Une étude de marché constitue une étape essentielle dans la création ou le développement d’une entreprise. Elle permet à l’entrepreneur de mieux comprendre son environnement, d’identifier les opportunités et les menaces, et ainsi de prendre des décisions stratégiques éclairées. Voici quelques conseils pour mener à bien cette démarche.
Préparation de l’étude de marché
Avant de se lancer dans l’élaboration de l’étude de marché, il est primordial de définir clairement les objectifs que l’on cherche à atteindre. Cela permettra de guider les recherches et analyses tout au long du processus.
La définition des objectifs peut s’articuler autour de plusieurs axes :
- valider ou infirmer l’intérêt d’un produit ou d’un service sur le marché ciblé.
- identifier les segments de clientèle les plus prometteurs et leurs attentes spécifiques.
- évaluer le potentiel de croissance du marché.
- Déterminer les forces et les faiblesses de la concurrence.
- adapter l’offre en fonction des caractéristiques du marché.
Afin de recueillir les données nécessaires, différentes méthodes peuvent être utilisées : recherche documentaire, questionnaires, entretiens, observations, etc. Il est recommandé de combiner plusieurs sources d’information pour obtenir une vision complète de la situation.
Identification des clients et des concurrents
Pour une étude de marché pertinente, il est impératif de bien connaître les différents acteurs présents sur le terrain. Cela implique d’identifier non seulement les clients potentiels mais également les entreprises concurrentes au sein du secteur visé.
L’analyse de la clientèle doit permettre de déterminer leurs caractéristiques socio-démographiques (âge, sexe, revenus, etc.), leurs habitudes de consommation, leurs attentes en termes de qualité, de prix ou de services, ainsi que leur perception de l’offre existante.
D’un autre côté, l’observation de la concurrence consiste à repérer les entreprises qui proposent des produits/services similaires ou substituables à ceux envisagés par l’entrepreneur. Il s’agit alors d’évaluer leurs parts de marché, leurs stratégies marketing et commerciales, ainsi que les forces et faiblesses de leur offre.
Etude de l’offre et de la demande
L’étape suivante consiste à mesurer l’équilibre entre l’offre et la demande au sein du marché étudié. Cela revient notamment à évaluer le volume des ventes réalisées par les concurrents, ainsi que le potentiel de croissance de la demande.
L’anticipation des évolutions futures de la demande passe par la prise en compte des tendances sociétales, économiques, technologiques, etc. susceptibles d’affecter le comportement des consommateurs. En parallèle, une veille concurrentielle permettra de se tenir informé des innovations et du développement de nouvelles offres par les autres acteurs du marché.
Analyse des données et prise de décision
Une fois les données collectées, il convient de les analyser afin de dégager des enseignements concrets et exploitables. Cela peut passer par des comparaisons chiffrées, des cartographies concurrentielles ou encore l’identification de corrélations entre différentes variables.
Cette analyse doit aboutir à une meilleure compréhension du marché étudié, qui se traduit notamment par :
- l’évaluation du potentiel commercial du produit/service en question.
- la définition d’une stratégie marketing adaptée aux attentes de la clientèle ciblée.
- la mise en place de leviers de différenciation vis-à-vis de la concurrence.
Enfin, il est essentiel de retranscrire ces conclusions sous forme d’un plan d’action opérationnel, comprenant des objectifs concrets et mesurables (augmentation du chiffre d’affaires, amélioration de la satisfaction client, etc.). L’étude de marché devient ainsi un véritable outil de pilotage pour l’entrepreneur.